회원가입하면 추첨해서 경품주는 이벤트 수면조끼 당첨이였는데 문자가 왔던 폰이 고장나서 문자가 날라갔는데

그러면 경품을 아예 받을수 없는건가요?? 받을수 있는 방법이 없을까요..?